Polityka prywatności

I. Informacje ogólne

1. Administratorem danych przetwarzanych w ramach serwisu dostępnego pod adresem slonecznaporadnia.pl jest SŁONECZNA PORADNIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Bielska 64, 43-400 Cieszyn, zwana dalej Administratorem. Kontakt z Administratorem jest możliwy:
   1. korespondencyjnie na podany adres siedziby Administratora,
   2. e-mailem: sekretariat@slonecznaporadnia.pl.
2. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można kontaktować się w sprawach przetwarzania danych osobowych w ramach Serwisu:
   1. korespondencyjnie na podany adres siedziby Administratora,
   2. e-mailem: _________
3. Przetwarzanie danych w ramach Serwisu odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.
4. W toku korzystania z Serwisu dochodzi do gromadzenia:
   1. danych osobowych przekazywanych przez użytkowników Serwisu,
   2. danych przetwarzanych automatycznie.
5. Cel i zakres danych osobowych wykorzystywanych przez Administratora został szczegółowo wskazany w dalszej części dokumentu.

II. Dane osobowe – informacje podstawowe

1. Informacje zawarte w tym rozdziale Polityki prywatności odnoszą się do wszystkich sytuacji, w których dochodzi do przetwarzania danych osobowych w ramach Serwisu.
2. Administrator przetwarza dane osobowe:
   1. niezalogowanych użytkowników Serwisu, korzystających z usług Serwisu bez zakładania konta,
   2. zalogowanych użytkowników Serwisu, posiadających konto.
3. Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych, w tym profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
4. Osoby, których dane Administrator przetwarza w związku z korzystaniem z Serwisu, mogą złożyć do Administratora wniosek o:
   1. dostęp do danych osobowych,
   2. sprostowanie danych,
   3. przeniesienie danych,
   4. usunięcie lub ograniczenie przetwarzania danych.
5. Użytkownik Serwisu może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, jeśli podstawą prawną ich wykorzystania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
6. Wnioski mogą być składane do Administratora lub do inspektora ochrony danych.
7. Użytkownik Serwisu może także wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.
8. Dane osobowe Administrator może przekazywać innym podmiotom, w szczególności podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy przepisów prawa, podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora oraz innym administratorom.
9. W zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu Administrator może przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń.
10. Źródłem danych osobowych przetwarzanych przez Administratora jest sam użytkownik. Administrator może ponadto przetwarzać dane innych osób przekazane przez użytkownika, dane od podmiotów współpracujących oraz dane ze źródeł powszechnie dostępnych.

III. Dane osobowe – informacje szczegółowe

III A. Kontakt mailowy lub telefoniczny

1. Administrator przetwarza dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, dane kontaktowe oraz inne dane przekazane przez użytkownika za pośrednictwem kontaktu mailowego lub telefonicznego.
2. Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszeń i realizacji zapytania, w tym prowadzenia komunikacji i udzielania odpowiedzi.
3. Przekazanie szczególnych kategorii danych, np. informacji o stanie zdrowia, odbywa się za zgodą osoby, której dane dotyczą.
4. Przekazanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne dla obsługi zgłoszeń i realizacji zapytania.
5. Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi zgłoszeń i realizacji zapytania lub do momentu ewentualnego wycofania zgody.
6. Wycofanie zgody może odbyć się przez kontakt z Administratorem lub IOD. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem wykorzystania danych w okresie, kiedy zgoda obowiązywała.

IV. Media społecznościowe

IV A. Facebook

1. SŁONECZNA PORADNIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ jest administratorem danych osobowych użytkowników korzystających z produktów i usług Meta Platforms Ireland Limited, którzy odwiedzają stronę Administratora na Facebooku.
2. Dane te są przetwarzane w związku z prowadzeniem Fanpage’a, promowaniem własnej marki oraz udzielaniem odpowiedzi na pytania zadawane za pośrednictwem Messengera lub innych usług Meta.
3. Administrator może przetwarzać publicznie dostępne dane osobowe, treści komentarzy, informacje udostępniane w profilu użytkownika oraz inne dane przekazane w wiadomościach.
4. Zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa i obowiązki użytkownika wynikają również z regulaminów i zasad prywatności Meta.
5. Administrator ma prawo przetwarzać dane przez okres niezbędny do realizacji wskazanych celów, w szczególności do momentu wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody lub zakończenia obsługi zapytania.
6. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, dostawcom usług technicznych, podmiotom świadczącym usługi doradcze oraz kontrahentom realizującym usługi na rzecz Administratora.
7. Administrator może przetwarzać dane użytkowników odwiedzających Fanpage w celu analizy sposobu korzystania ze strony oraz powiązanych z nią treści.
8. W przypadku danych przetwarzanych w celu prowadzenia statystyk dotyczących działań na Fanpage’u Administrator oraz Meta są wspólnymi administratorami danych osobowych użytkowników.

V. Dane gromadzone automatycznie

1. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, które są automatycznie zapisywane w dziennikach zdarzeń.
2. Dane zapisywane w dziennikach zdarzeń obejmują w szczególności: adres IP, adres URL żądania, nazwę domeny, typ przeglądarki, datę i czas połączenia, źródło i liczbę połączeń, otwierane strony oraz czas na nich spędzony.
3. Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami i są dostępne jedynie dla osób, którym Administrator zezwolił na administrację Serwisem.
4. Dane dotyczące sesji użytkowników są wykorzystywane w celu diagnozowania problemów, analizowania naruszeń bezpieczeństwa, zarządzania Serwisem oraz wykonywania statystyk.
5. Serwis wykorzystuje pliki cookies. Więcej informacji znajduje się w Polityce cookies.

VI. Postanowienia końcowe

1. Polityka prywatności ma charakter informacyjny i dotyczy Serwisu.
2. W ramach Serwisu mogą znajdować się odnośniki do innych stron internetowych. Administrator zaleca zapoznanie się z politykami prywatności tych stron.
3. Administrator dokłada starań, by Polityka prywatności odpowiadała aktualnemu stanowi faktycznemu i prawnemu.
4. Polityka prywatności w obecnej wersji obowiązuje od 01.08.2025 r.